آپ کو اپنی تنخواہ مل گئی ہے لیکن آپ کے رتبی کارڈ میں کتنے پیسے ہیں؟ یہ سوال ہزاروں کام کرنے والوں کو ہر ماہ پریشان کرتا ہے۔ بہت سے لوگوں کو FAB کی ویب سائٹ پر کوئی واضح معلومات نہیں ملتی۔ ATM کی قطار میں انتظار کرنا، موبائل انٹرنیٹ کا مسئلہ، یا bank کو کال کرنا – سب کچھ پریشان کن ہوتا ہے۔

اسی لیے ہم نے یہ مکمل گائیڈ بنایا ہے۔ اس میں ہم آپ کو پانچ آسان طریقے بتائیں گے جن سے آپ اپنے رتبی کارڈ کی بیلنس کہیں سے بھی، کسی بھی وقت جان سکتے ہیں۔

رتبی کارڈ کیا ہے؟

رتبی کارڈ First Abu Dhabi Bank یعنی FAB کا ایک prepaid card ہے جو خاص طور پر کم تنخواہ والے کام کرنے والوں کے لیے بنایا گیا ہے۔ اس کارڈ کا سب سے بڑا فائدہ یہ ہے کہ آپ کو روایتی بینک اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہوتی۔ آپ کی تنخواہ براہ راست اس کارڈ پر آتی ہے۔

یہ کارڈ پورے دنیا میں کام کرتا ہے جہاں Visa یا Mastercard قبول کیے جاتے ہیں۔ رتبی کارڈ UAE حکومت کی تصدیق سے استعمال میں ہے اور یہ بالکل محفوظ ہے۔ تعمیر کے کام کرنے والے، گھریلو کام کی خواتین، اور دوسرے سادہ ملازمین اس کارڈ کا استعمال کرتے ہیں۔

بیلنس چیک کرنا کیوں ضروری ہے؟

بہت سے لوگوں کو یہ معلوم نہیں چلتا کہ ان کے کارڈ میں کتنے پیسے رہ گئے۔ جب وہ دکان پر یا ATM پر جاتے ہیں تو انہیں پتا چلتا ہے کہ پیسے ختم ہو گئے ہیں۔ یہ بہت شرمناک اور مشکل ہوتا ہے۔ اگر آپ وقتاً فوقتاً اپنی بیلنس چیک کرتے رہیں تو آپ اپنے پیسے اچھی طرح سے منظم کر سکتے ہیں۔

بیلنس چیک کرنے سے آپ یہ جان سکتے ہیں کہ آپ کی تنخواہ آ گئی یا نہیں۔ آپ یہ بھی معلوم کر سکتے ہیں کہ کہاں آپ کے پیسے خرچ ہو رہے ہیں۔ اگر کہیں غیر معینہ خرچ ہو رہا ہے تو آپ فوری معلوم کر سکتے ہیں۔

طریقہ 1: SMS سے بیلنس چیک کریں

یہ سب سے آسان اور تیز ترین طریقہ ہے۔ اگر آپ کے پاس smart phone نہیں ہے یا انٹرنیٹ نہیں ہے تب بھی یہ طریقہ کام کرتا ہے۔ FAB خود بخود آپ کو SMS بھیجتا ہے جب آپ کی تنخواہ آتی ہے یا جب آپ کہیں سے پیسے نکالتے ہیں۔

اس SMS میں آپ کا موجودہ بیلنس اور transaction کی معلومات ہوتی ہے۔ آپ کو کچھ نہیں کرنا پڑتا – FAB خود بخود یہ SMS بھیج دیتا ہے۔ اگر SMS نہ آ رہے ہوں تو آپ کو اپنے employer سے رابطہ کرنا چاہیے کیونکہ employer کا ہی کردار ہے آپ کا موبائل نمبر FAB کے ساتھ register کرانا۔

اگر مسئلہ حل نہ ہو تو FAB کو کال کریں: 600 52 2298۔ یہ طریقہ بالکل مفت ہے اور 24 گھنٹے کام کرتا ہے۔

طریقہ 2: Online Portal سے بیلنس چیک کریں

اگر آپ کے پاس انٹرنیٹ ہے تو یہ بہترین طریقہ ہے۔ FAB کے پاس ایک رسمی website ہے جس کا نام Magnati Portal ہے۔ یہاں آپ اپنی تمام معلومات دیکھ سکتے ہیں۔

سب سے پہلے اپنے موبائل یا کمپیوٹر میں browser کھولیں اور ppc.magnati.com/ppc-inquiry لکھیں۔ اس کے بعد اپنا رتبی کارڈ نمبر ڈالیں۔ کارڈ نمبر آپ کے کارڈ کے سامنے لکھا ہوا 16 نمبر ہے۔ اگر مزید معلومات مانگی جائیں تو وہ بھی ڈالیں۔

جیسے ہی آپ submit کریں گے، آپ کو اپنی بیلنس اور آخری transactions کی معلومات مل جائے گی۔ یہ طریقہ بالکل مفت ہے۔ یہاں آپ اپنے تمام خرچوں کی تفصیل دیکھ سکتے ہیں۔ یہ website 24 گھنٹے کھلی رہتی ہے۔

طریقہ 3: ATM پر جا کر بیلنس چیک کریں

اگر آپ کے پاس انٹرنیٹ نہیں ہے تو یہ طریقہ بہترین ہے۔ ATM پر جا کر آپ اپنی بیلنس دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ چاہیں تو رسید بھی نکال سکتے ہیں۔

سب سے پہلے اپنے قریب کا ATM ڈھونڈیں۔ FAB کا اپنا ATM سب سے بہتر ہے۔ اگر FAB کا ATM نہیں ملا تو کسی اور بڑے بینک کا ATM بھی کام کر جائے گا جہاں Visa یا Mastercard کا نشان ہو۔

ATM میں اپنا کارڈ ڈالیں۔ اس کے بعد اپنا 4 نمبر کا PIN لکھیں۔ PIN وہ نمبر ہے جو آپ نے خود رکھا ہے۔ اگر PIN بھول گئے ہوں تو بھی آپ balance check کر سکتے ہیں لیکن اس کے لیے دوسرے طریقے استعمال کریں۔

PIN لکھنے کے بعد آپ کو ایک مینو دکھے گا۔ اس مینو میں “Balance Enquiry” لکھا ہوا ہوگا۔ اس پر click کریں۔ فوری آپ کو اپنی بیلنس اور دوسری معلومات screen پر دکھائی دیں گی۔ اگر آپ چاہیں تو رسید بھی نکال سکتے ہیں۔

FAB کے اپنے ATM پر کوئی فیس نہیں ہے۔ دوسرے بینک کے ATM پر 2 سے 5 AED تک فیس ہو سکتی ہے۔ ATM ہمیشہ 24 گھنٹے کھلے رہتے ہیں۔

طریقہ 4: FAB Mobile App سے بیلنس چیک کریں

اگر آپ کے پاس smart phone ہے تو یہ بہترین طریقہ ہے۔ FAB کے اپنے ایک mobile app ہے جس میں آپ بہت سی معلومات دیکھ سکتے ہیں۔

سب سے پہلے Google Play Store یا Apple App Store میں جائیں اور “FAB Mobile Banking” لکھ کر search کریں۔ اس app کو download کریں اور اپنے phone میں install کریں۔

اب app کو کھولیں۔ اگر آپ پہلے بار استعمال کر رہے ہیں تو register کریں۔ اپنا رتبی کارڈ نمبر اور اپنا موبائل نمبر ڈالیں۔ اس کے بعد OTP لکھیں۔ OTP آپ کے موبائل پر SMS سے آئے گا۔

اب ایک strong password بنائیں۔ جیسے Fab@2026Ratibi یہ طریقہ محفوظ رہتا ہے۔ 123456 جیسا سادہ password نہ بنائیں۔

جیسے ہی آپ login کر جائیں گے تو home screen پر آپ کو اپنی بیلنس دکھائی دے جائے گی۔ یہاں آپ اپنے تمام transactions بھی دیکھ سکتے ہیں۔ یہ app اردو اور انگریزی دونوں میں دستیاب ہے۔

طریقہ 5: Phone سے بیلنس چیک کریں

اگر آپ کو technology سے مسائل ہیں یا اگر آپ کو اور مسائل ہیں تو آپ براہ راست FAB کو phone کر سکتے ہیں۔ FAB کے پاس ایک dedicated helpline ہے۔

UAE کے اندر سے call کریں: 600 52 2298 بیرون ملک سے call کریں: +971 2 499 6279

اپنے registered موبائل نمبر سے کال کریں۔ اس سے verification آسان ہو جائے گی۔ آپ کو ایک automated system سنائی دے گا۔ اس میں balance enquiry کا option ہوگا۔ اس پر کال کریں یا اپنی option press کریں۔

System خود بخود آپ کو balance بتا دے گا۔ اگر اور معلومات چاہیے تو آپ کو ایک real person سے بات کرنی پڑے گی۔ یہ helpline ہمیشہ 24 گھنٹے کھلی رہتی ہے۔ یہ خدمت اردو، انگریزی، عربی، ہندی اور دوسری زبانوں میں دستیاب ہے۔

تمام طریقوں کا موازنہ

SMS سب سے تیز ہے – صرف 3-5 سیکنڈ میں۔ لیکن اس میں انٹرنیٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ Online portal بھی بہت تیز ہے لیکن انٹرنیٹ ضروری ہے۔ ATM بھی اچھا ہے لیکن آپ کو باہر جانا پڑتا ہے۔ Mobile app سب سے بہترین ہے کیونکہ اس میں تمام معلومات ملتی ہیں۔ Phone سب سے سست ہے لیکن اگر آپ کو اور مسائل ہوں تو یہ بہترین ہے۔

اگر آپ کے پاس smart phone نہیں ہے تو SMS یا Phone banking استعمال کریں۔ اگر انٹرنیٹ ہے لیکن smart phone نہیں ہے تو online portal استعمال کریں۔ اگر باہر ہوں تو ATM استعمال کریں۔

بیلنس غلط لگ رہی ہے تو کیا کریں؟

کبھی کبھی آپ کو لگتا ہے کہ بیلنس غلط ہے۔ شاید آپ کی تنخواہ ابھی آئی ہی نہیں۔ یا کوئی recent transaction ابھی update نہیں ہوا۔ یا کہیں غلط خرچ ہو گیا۔

سب سے پہلے اپنے تمام transactions دیکھیں۔ Online portal یا app میں آپ کو تفصیل ملے گی۔ اپنی آخری تنخواہ والے SMS سے موازنہ کریں۔ اگر ابھی تنخواہ نہیں آئی تو انتظار کریں۔ اگر کچھ غلط ہے تو اپنے employer سے رابطہ کریں۔

اگر employer کے ذریعے مسئلہ حل نہ ہو تو FAB کو براہ راست کال کریں۔ وہ آپ کی مدد کریں گے۔ بہت سنگین معاملے میں آپ اپنے قریب کی FAB کی شاخ میں جا سکتے ہیں۔

عام سوالات

سوال: کیا رتبی کارڈ balance چیک کرنا مفت ہے؟ جواب: ہاں، بالکل مفت ہے۔ SMS سے، online سے، app سے اور phone سے سب مفت ہے۔ صرف دوسرے بینک کے ATM پر چھوٹی سی فیس ہو سکتی ہے۔

سوال: کیا بیلنس real time update ہوتی ہے؟ جواب: ہاں، تقریباً فوری update ہوتی ہے۔ ہر transaction کے کچھ سیکنڈ بعد بیلنس update ہو جاتی ہے۔

سوال: کیا میں بیرون ملک سے بیلنس چیک کر سکتا ہوں؟ جواب: ہاں، آپ online portal اور app دونوں سے بیرون ملک سے بیلنس چیک کر سکتے ہیں۔ صرف SMS کے مسائل ہو سکتے ہیں۔

سوال: اگر SMS نہ آ رہے ہوں تو کیا کریں؟ جواب: اپنے employer سے کہیں کہ وہ آپ کا موبائل نمبر update کروائیں۔ اگر اور مسائل ہوں تو FAB کو کال کریں۔

سوال: Card number میں کتنے نمبر ہوتے ہیں؟ جواب: Card کے سامنے 16 نمبر لکھے ہوتے ہیں۔

خلاصہ

رتبی کارڈ کی بیلنس چیک کرنا بہت آسان ہے۔ آپ کے پاس پانچ مختلف طریقے ہیں۔ کوئی بھی طریقہ استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کے پاس جو بھی سہولت ہے اس سے کام لے سکتے ہیں۔ اگر smart phone ہے تو app سب سے بہترین ہے۔ اگر انٹرنیٹ ہے تو online portal استعمال کریں۔ اگر کچھ نہیں ہے تو SMS یا phone banking کریں۔

ہفتے میں ایک بار اپنی بیلنس ضرور چیک کریں۔ اس سے آپ کو معلوم ہوگا کہ آپ کے پیسے کہاں خرچ ہو رہے ہیں۔ اگر کوئی غیر معینہ خرچ ہے تو فوری معلوم ہو جائے گا۔ یہ گائیڈ اپنے دوستوں اور ساتھیوں کو بھی بتائیں تاکہ وہ بھی بہتری سے اپنے پیسوں کو منظم کر سکیں۔